Tin Tức

04.09.2018

Máy tạo mùi hương - Chiến lược đơn giản kích thích khách hàng mua sắm nhiều hơn

Máy tạo mùi hương có thể xem như là một công cụ hỗ trợ đắc lực cho các marketer & chuyên viên thương hiệu ngày nay khi họ vẫn đang đau đầu làm mọi cách như thiết kế , âm nhạc chương trình khuyến mãi v.v…để khi người tiêu dùng bước vào cửa hàng họ sẽ mua sắm và chi tiêu nhiều hơn dự định.

Mr.Andreas Herrman - giáo sư University of St. Gallen (Thuỵ Sĩ), tiến sĩ David E. Sprott của Washington State University và Manja Zidansek - nghiên cứu sinh Tiến Sĩ chuyên ngành Marketing đã tiến hành một cuộc nghiên cứu và phát hiện ra rằng, các mùi hương đơn giản có khả năng khuyến khích người tiêu dùng chi nhiều tiền hơn là các mùi hương phức tạp.

Nghiên cứu được thực hiện tại 3 cửa hàng kinh doanh đồ nội thất theo trình tự cửa hàng không trang bị máy tạo mùi hương, cửa hàng trang bị máy tạo mùi hương đơn giản và cửa hàng trang bị máy tạo mùi hương phức tạp. Trong suốt 18 ngày, nhóm sử dụng 2 mùi hương, 1 mùi cam đơn giản và 1 mùi phức tạp hơn tổng hợp từ Cam, Húng Tây với Trà xanh và quan sát trên 400 khách hàng.

Kết quả cho thấy khách hàng có xu hướng chi tiêu nhiều hơn 20% khi mua sắm tại cửa hàng có mùi hương đơn giản. Thậm chí, khách hàng chi tiêu nhiều hơn 33% tại cửa hàng có mùi hương phức tạp.

 

Các nhà khoa học đã chứng minh được rằng “Mùi hương càng phức tạp , càng có tác động lớn đến não người, khách hàng sẽ ở lại cửa hàng lâu hơn và mua sắm nhiều hơn”.

Ngoài ra, công trình thí nghiệm còn được thực hiện tại trường học, kết quả cũng nói lên rằng sử dụng mùi hương trong lớp học có thể kích thích não bộ của học sinh - sinh viên, giúp họ tư duy nhanh và đạt kết quả học tập tốt hơn chỉ trong một thời gian ngắn.

Chúng ta thường nghĩ rằng mùi hương không thực sự ảnh hưởng đến tư duy, năng lực hành động hay đưa ra quyết định của người dùng. Trên thực tế, công trình nghiên cứu đã chứng minh thành công điều ngược lại.

Não bộ có phản ứng với mùi hương mà chúng ta cảm nhận, góp phần khiến chúng ta thay đổi tư duy hay hành vi và rất rõ ràng chúng ta hoàn toàn không phát hiện ra.

Kết quả thí nghiệm của các nhà khoa học đã đưa ra một lời khuyên cực kỳ hữu ích cho các nhà bán lẻ “mùi hương tác động đến tư duy, kích thích hành vi mua sắm của khách hàng giúp cửa hàng đạt kết quả kinh doanh tốt hơn mong đợi”.

Nếu bạn là một chủ cửa hàng hãy suy nghĩ ngay đến giải pháp máy tạo mùi hương này để tạo một điểm nhấn giúp cho cửa hàng ngày càng đông khách và phát triển nhé.

Trò chuyện với Kodo